Política de Envío

Política de Envíos:

Envíos Nacionales (México):

En Sunspot Shades, comprendemos la importancia de recibir tus productos de manera rápida y segura. Es por eso que hemos elaborado una política de envíos detallada para asegurarnos de que tu experiencia de compra sea impecable en cada paso del camino, especialmente cuando se trata de envíos dentro de México.

Nuestro objetivo es garantizar que tus productos lleguen a ti en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible. Por lo tanto, ofrecemos envío gratuito a partir de la compra de 2 pares de lentes, exclusivamente dentro del territorio mexicano de acceso conocido. Sin embargo, debemos señalar que nos reservamos el derecho de negar el envío a áreas consideradas de difícil acceso. Esta decisión la tomamos con el fin de proteger la integridad de tu pedido y garantizar una entrega exitosa.

En Sunspot Shades, valoramos la transparencia en cada interacción. Por lo tanto, te mantendremos informado en todo momento sobre el estado de tu envío. Una vez confirmado el pago de tu paquete, te proporcionaremos la guía de rastreo correspondiente y te informaremos sobre la paquetería asignada para tu conveniencia. Creemos que estar al tanto del progreso de tu envío te brinda tranquilidad y confianza en nuestro servicio.

Además, para tu comodidad, ofrecemos un cargo de envío de $150 pesos para el envío de un solo par de lentes. Esta tarifa nos permite cubrir los costos asociados con el manejo y el transporte de tu pedido de manera eficiente y segura.

En Sunspot Shades, tu satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, si en algún momento surge una situación que afecte tu experiencia de envío, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier problema que puedas tener.

Envíos Internacionales:

Reconocemos que nuestros clientes están ubicados en todo el mundo y estamos encantados de ofrecer opciones de envío internacional para atender tus necesidades. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el costo del envío internacional correrá a cargo del cliente. Si te encuentras fuera de México y estás interesado en nuestros productos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener más detalles sobre los costos de envío y las opciones disponibles para tu región.

Devoluciones:

En Sunspot Shades, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, ten en cuenta que las devoluciones corren a cargo del cliente. Sin embargo, nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para guiarte a través del proceso de devolución y hacerlo lo más fácil y conveniente posible para ti.

Daños en el Producto durante el Envío:

Entendemos lo frustrante que puede ser recibir un producto dañado, especialmente después de esperar ansiosamente su llegada. En Sunspot Shades, nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y nos esforzamos por garantizar que cada artículo se entregue en perfectas condiciones. Sin embargo, en el raro caso de que ocurran daños durante el envío, queremos que sepas que estamos aquí para ayudarte.

Aunque no nos hacemos responsables por los daños sufridos por el producto durante el transporte a tu dirección de entrega, si surgen problemas graves relacionados con daños durante el envío, procederemos a realizar una queja con la paquetería y/o cambiaremos el método de entrega de tus pedidos para garantizar que recibas tus productos en óptimas condiciones.

En Sunspot Shades, valoramos tu confianza y estamos comprometidos a garantizar que cada envío se maneje con el cuidado y la atención que mereces. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para proporcionarte el mejor servicio posible en cada paso del camino.